Politique de confidentialité
La protection de votre vie privée est essentielle pour La plume de Catalana (ci-après désignée « nous » ou « La plume de Catalana »). Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
Responsable du traitement
La plume de Catalana agit en tant que Responsable du traitement des données personnelles collectées via son site https://laplumedecatalana.com.
Données collectées
Lors de votre visite ou d’un achat sur le site, nous sommes amenés à collecter :
- Informations relatives à la commande : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
- Informations relatives à l’appareil : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, pages visitées, parcours de navigation, cookies, etc.
Ces données sont collectées automatiquement ou lors de la validation d'une commande.
Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
- Traiter vos commandes, paiements et livraisons ;
- Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande ;
- Prévenir les fraudes ;
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site ;
- Vous transmettre des informations ou offres si vous y avez consenti.
Outils et prestataires
Vos données peuvent être partagées avec certains prestataires indispensables à notre activité, notamment :
- SumUp, pour la gestion des informations relatives au paiement (traitées par notre prestataire sécurisé) ;
- Google Analytics, pour analyser la fréquentation du site, uniquement avec le consentement de l’utilisateur.
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et à ne les traiter que dans le cadre des services fournis.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD, notamment des clauses contractuelles types ou des mécanismes de protection équivalents.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes et des obligations légales (notamment fiscales et comptables), puis supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :
- D’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ;
- D’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données ;
- D’un droit d’opposition et de retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 j.catalana.autrice@gmail.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
Modifications
Cette politique est susceptible d’être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 25 mai 2026.