Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est essentielle pour La plume de Catalana (ci-après désignée « nous » ou « La plume de Catalana »). Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Responsable du traitement

La plume de Catalana agit en tant que Responsable du traitement des données personnelles collectées via son site https://laplumedecatalana.com.

Données collectées

Lors de votre visite ou d’un achat sur le site, nous sommes amenés à collecter :

• Informations relatives à la commande : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Informations relatives à l’appareil : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, pages visitées, parcours de navigation, cookies, etc.

Ces données sont collectées automatiquement ou lors de la validation d'une commande.

Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Traiter vos commandes, paiements et livraisons ;
• Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande ;
• Prévenir les fraudes ;
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site ;
• Vous transmettre des informations ou offres si vous y avez consenti.

Outils et prestataires

Vos données peuvent être partagées avec certains prestataires indispensables à notre activité, notamment :

• SumUp, pour la gestion des paiements ;
• Google Analytics, pour analyser la fréquentation du site.

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et à ne les traiter que dans le cadre des services fournis.

Transferts internationaux

Il est possible que certaines données soient transférées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (pays reconnus comme adéquats ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l’exécution de nos obligations (légales, fiscales ou contractuelles), puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :

• D’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ;
• D’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données ;
• D’un droit d’opposition et de retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :

📧 j.catalana.autrice@gmail.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Modifications

Cette politique est susceptible d’être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 16 avril 2025.